Question 1

Was kostet eine laufende Kubernetes-Beratung, und warum stehen hier keine Preise?

Accepted Answer

Fair gefragt und ehrlich beantwortet: Weil ein seriöser Betrag von Ihrer Umgebung abhängt, nicht von einer Tabelle. Wie viele Cluster, welche Kritikalität, welche Reaktionszeit Sie brauchen, das entscheidet mehr als jede Listenzahl. Eine Pauschale würde entweder zu viel versprechen oder zu wenig einplanen. Mamori läuft als fester Monatsbetrag je Stufe , Base, Advanced oder Strategic, kein Stundenkontingent. Welche Stufe passt, sehen Sie unter den Begleitungsstufen . Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit festem Monatsbetrag , samt Leistungsumfang, Reaktionszeiten, Laufzeit und Kündigungsfrist. So wissen beide Seiten vorher, worauf sie sich einlassen.

Question 2

Übernehmen Sie den Betrieb unserer Cluster oder begleiten Sie unser Team?

Accepted Answer

Wir begleiten Ihr Team, wir übernehmen nicht. Betrieb, Verantwortung und Kontrolle bleiben bei Ihnen : Ihr Team führt Änderungen durch, wir ergänzen Senior-Erfahrung, prüfen Entscheidungen mit und transferieren Wissen. Mamori ist damit kein Managed-Kubernetes-Service , der Ihre Cluster fernsteuert. Wir ersetzen auch weder Ihr internes Team noch bestehende Dienstleister. Wir fügen uns in das ein, was Sie schon haben, und stärken es dort, wo Senior-Wissen fehlt. Sie behalten jederzeit die Hand am Ruder und entscheiden, wie tief die Begleitung geht.

Question 3

Bauen wir eigenes Kubernetes-Wissen im Team auf oder machen wir uns von Ihnen abhängig?

Accepted Answer

Mamori ist auf Enablement statt Abhängigkeit ausgelegt: Wir transferieren Wissen, mentoren Ihre Engineers und machen uns schrittweise überflüssig. Wissenstransfer passiert je nach Stufe direkt in den Sparring-Sessions, über gezielte Deep-Dives oder als strukturiertes Programm. Runbooks erarbeiten und reviewen wir gemeinsam mit Ihrem Team, und die Dokumentation bleibt bei Ihnen . Regelmäßige Reports und eine Roadmap machen Ihr Team jeden Monat eigenständiger. Wenn Sie den Wissensaufbau breiter anlegen möchten, ergänzen unsere Workshops die laufende Begleitung gezielt.

Question 4

Wie schnell reagieren Sie, wenn produktiv etwas ausfällt?

Accepted Answer

Als kritisch gilt ein Produktionsausfall oder ein akuter Sicherheitsvorfall. Die vereinbarte Reaktionszeit richtet sich nach Ihrer Stufe: nächster Werktag im Base-Tarif, 4 Stunden bei Advanced und 1 Stunde bei Strategic , das dazu eine 24/7-Hotline umfasst. Gemeint ist die erste fachliche Rückmeldung eines Engineers mit Kubernetes-Erfahrung, keine automatische Eingangsbestätigung. Wir begleiten dann Analyse und Entscheidung im Störungsfall; die Umsetzung bleibt bei Ihrem Team. Die genauen Werte je Stufe finden Sie im Leistungsvergleich .

Question 5

Bekommen Sie direkten Zugriff auf unsere Cluster, und wie ist er abgesichert?

Accepted Answer

Nur so weit, wie Sie es freigeben. Das Zugriffsmodell klären wir vor dem Start und halten es zusammen mit der Vertraulichkeit schriftlich in der Vereinbarung fest. Ein pauschaler Admin-Zugang gehört ausdrücklich nicht dazu: Umfang und Weg des Zugriffs richten sich nach dem konkreten Bedarf und Ihrer Freigabe. Betrieb, Verantwortung und Kontrolle bleiben dabei bei Ihnen. Wir begleiten Analyse und Entscheidungen, die Umsetzung übernimmt Ihr Team auf Ihrer Plattform. So behalten Sie jederzeit die Hoheit über Ihre Umgebung, während wir Senior-Erfahrung einbringen. Eine NDA ist fester Bestandteil der Vereinbarung , nicht eine informelle Zusage. Mit Air-Gapped- und souveränen Umgebungen aus regulierten Organisationen sind wir vertraut.

Question 6

Für welche Umgebungen gilt Mamori: AWS EKS, Azure AKS, GKE, on-premise oder Hetzner?

Accepted Answer

Mamori begleitet Kubernetes unabhängig davon, wo Ihre Cluster laufen. Managed-Angebote wie AWS EKS, Azure AKS und GKE decken wir ebenso ab wie selbstverwaltete Setups auf Hetzner , im eigenen Rechenzentrum oder rein on-premise, etwa auf Basis von kubeadm . Entscheidend ist nicht der Anbieter, sondern der Betrieb: Upgrades, GitOps mit ArgoCD , Observability und Härtung folgen denselben Prinzipien. Der abgedeckte Stack umfasst 43 Technologien, und alle drei Stufen decken denselben Stack ab , unabhängig von Ihrer Umgebung.

Question 7

Welche der drei Stufen passt zu uns, und können wir später wechseln?

Accepted Answer

Als grobe Orientierung: Base richtet sich an eigenständige Plattformteams, Advanced (empfohlen) an wachsende Teams und Strategic an geschäftskritische Plattformen. Alle drei decken denselben Stack ab und unterscheiden sich bei Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Betreuungsintensität. Die genaue Einordnung nehmen wir im technischen Erstgespräch vor: Danach wissen beide Seiten, welche Stufe der richtige Start ist. Ein Wechsel in eine höhere Stufe ist jederzeit unkompliziert möglich, ein Wechsel nach unten nach Absprache. Zeichnet sich kurzfristig mehr Bedarf ab, etwa für eine Migration, klären wir das vorab als schriftliches Zusatzangebot, ohne stille Mehrkosten. Einen Überblick geben die Begleitungsstufen .

Question 8

Wie ist die Begleitung vertraglich geregelt: Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und Leistungsumfang?

Accepted Answer

Eine feste Vertragslaufzeit heißt: Wir binden uns genauso wie Sie. Für die vereinbarte Zeit reservieren wir Kapazität und einen namentlich benannten Ansprechpartner für Ihr Team und sagen dafür anderen Anfragen ab. Diese beidseitige Verbindlichkeit ist die Voraussetzung dafür, dass Sie einen festen Monatsbetrag statt schwankender Stundensätze bekommen. Die monatlich kündbare Variante gibt es am Markt, sie kostet aber genau das: keine reservierte Person, kein Festpreis, sondern ein austauschbarer Ticket-Pool. Feste Mindestlaufzeiten sind bei Retainern der Standard, weil Kontinuität erst über mehrere Monate Wirkung zeigt. Alles bleibt transparent: Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist, Leistungsumfang und die benannte Vertretung bei Ausfall stehen vor der Beauftragung schriftlich in der Vereinbarung, ohne versteckte Kosten. Die konkrete Laufzeit zu Ihrer Stufe klären wir im Erstgespräch und halten sie im Angebot fest.

Question 9

Worin unterscheidet sich Mamori von Shogun?

Accepted Answer

Shogun ist ein zeitlich begrenztes Enablement-Programm mit klarem Ende: In vier Phasen (Analysieren, Entwerfen, Umsetzen, Übergeben) befähigen wir Ihr Team, die Plattform eigenständig zu betreiben, auf Tagessatzbasis. Am Ende haben wir uns überflüssig gemacht. Mamori ist die laufende Begleitung im Monats-Retainer : ein fester Ansprechpartner, definierte Reaktionszeiten und proaktive Reviews, statt eines abgeschlossenen Projekts. Der Betrieb bleibt bei Ihrem Team, wir ergänzen Senior-Erfahrung dauerhaft. Beides lässt sich kombinieren: Viele Kunden starten mit Shogun und gehen danach in eine laufende Mamori-Begleitung über.

Question 10

Wie läuft das Erstgespräch ab, und lande ich danach in einem Verkaufsprozess?

Accepted Answer

Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist eine technische Standortbestimmung, kein Pitch. Wir lernen Ihre Plattform, Ihr Team und Ihre Ziele kennen und klären, welche Stufe zu Kritikalität und Erreichbarkeit passt. Danach wissen beide Seiten, ob Mamori überhaupt passt. Auf Wunsch erhalten Sie anschließend ein schriftliches Angebot mit festem Monatsbetrag , in dem Leistungsumfang, Reaktionszeiten und Laufzeit fixiert sind. Ob Sie es annehmen, entscheiden Sie in Ruhe. Ein Kick-off findet erst statt, wenn Sie zusagen. Es gibt keine Nachfass-Kette und keinen Funnel, nur einen klaren nächsten Schritt, den Sie selbst wählen.

Kubernetes Beratung: Senior-Know-how ohne eigene Festanstellung

Ihr Team kämpft an zu vielen Fronten gleichzeitig

Fehlende Expertise

Teure Trial & Error

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Späte Fehler sind die teuersten Fehler

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Direkter Zugang

Proaktive Begleitung

Enablement statt Abhängigkeit

Mamori passt, wenn …

Mamori ist nicht das Richtige, wenn …

So arbeitet Mamori mit Ihrem Plattformteam

Kick-off und Spielregeln

Sparring, Support und Reviews

Reports, Roadmap und Wissenstransfer

Kubernetes-Support für Ihren gesamten DevOps-Stack

Kubernetes

Kubernetes-Erfahrung, die Fehler verhindert, bevor sie teuer werden

Die Entscheidung

Der Ernstfall

Das Audit

Welche Mamori-Begleitung passt zu Ihrem Team?

Ihr Sicherheitsanker

Ihr Wachstumspartner

Ihr Senior Engineer

Vor dem Start klar vereinbart

Vincent Sturm

Welche Begleitung passt zu Ihrer Plattform?